Le presenti norme disciplinano l'utilizzo dei servizi da questo sito e regolano i rapporti tra DeltaTech S.r.l. (denominata di seguito Società) e l'Utente (persona fisica o giuridica), di seguito denominato Cliente.
I servizi erogati consistono nella messa a disposizione di strumenti software per la gestione degli adempimenti discententi dalla normativa europea e nazionale sulla protezione dei dati personali, in particolare il GDPR e il D. Lgs. 101/2018, da parte delle attività economiche di ogni settore. L'abbonamento ai servizi permette di gestire in piena autonomia tali adempimenti.
L'utilizzo del servizio risponde a necessità derivanti dall'esercizio di attività economiche di vario tipo e pertanto il Cliente non assume la qualifica di consumatore e non è applicabile il Codice del Consumo.
Oltre al diritto di modifica unilaterale delle condizioni economiche e contrattuali, la Società si riserva inoltre il completo diritto di rimodulare a suo insindacabile giudizio le offerte commerciali rivolte al pubblico, in qualsiasi momento e senza alcun vincolo, conservando i servizi ancora in possesso dei Clienti al momento della modifica o convertendoli in altri servizi con espressa esclusione di qualsiasi rimborso.
I servizi hanno tariffazione a canone e permettono di usufruire di quelli attivi nel proprio acocunt secondo la selezione operata dal Cliente.
Il servizio non prevede tacito rinnovo e pertanto, al termine del periodo di abbonamento, il Cliente ha facoltà di rinnovare il servizio pagando il corrispettivo di un altro anno di abbonamento. È altresì possibile modificare la composizione dei servizi di cui si intende usufruire eliminando o aggiungendo in qualsiasi momento una o più opzioni tra quelle disponibili.
La scadenza del periodo di abbonamento è unica per tutte le opzioni attive e riferita alla data di acquisto iniziale. La somma da corrispondere per opzioni aggiunte in data successiva all'acquisto iniziale o alla scadenza annuale è calcolata tenendo conto del periodo di utilizzo dall'acquisto fino alla originaria scadenza naturale successiva.
In caso di eliminazione di opzioni prima della scadenza naturale non sono rimborsabili in alcun caso i periodi non goduti e la scelta ha effetto dalla originaria data naturale di rinnovo dei servizi.
È facoltà rinnovare il servizio anche solo in parte, anche per un numero inferiore di licenze e di opzioni, eliminandole dal proprio account prima di effettuare l'operazione di rinnovo e fatti salvi eventuali requisiti che legano le licenze e le opzioni.
L'abbonamento ai servizi acquistato dal Cliente non è rimborsabile, ha scadenza annuale e non è cedibile ad altri utenti. Il periodo di abbonamento inizia dalla data in cui si perfeziona l'acquisto.
Gli abbonamenti al servizio a canone sono acquistabili dall'interno dell'area riservata del Sito e, se la configurazione ne permette la comunicazione con l'esterno, anche direttamente dall'applicazione. Il dettaglio dei prezzi è riportato nella pagina web di composizione del servizio.
Sono disponibili le seguenti modalità di pagamento: Bonifico bancario anticipato o Carta di Credito. Il pagamento con Carta di Credito avviene per mezzo della piattaforma GestPay di Banca Sella e consente il pagamento con le più diffuse carte di credito, oltre che con il sistema di pagamento PayPal.
Se si effettua il pagamento con carta di credito, l'accredito è immediato e i servizi acquistati sono resi immediatamente disponibili (7 giorni su 7, 24 ore su 24).
Pagando con bonifico bancario è necessario attendere due o tre giorni lavorativi affinchè i nostri operatori visualizzino l'avvenuto pagamento e provvedano alla conclusione dell'ordine.
L'utilizzo del servizio in modalità web e dei servizi cloud richiede la presenza di una connessione Internet a banda larga (si veda il successivo punto 10 - Disponibilità dei servizi cloud).
Indipendentemente dalla disponibilità di connessione Internet, è richiesta la presenza di sistemi operativi ed eventualmente di virtualizzazione (per sistemi non Windows) recenti e aggiornati. La Società non garantisce il funzionamento ottimale in presenza di sistemi informatici obsoleti precedenti a Windows 10.
Il Cliente è tenuto a verificare, prima di acquistare un qualsiasi servizio, il buon funzionamento dei propri sistemi IT.
I servizi offerti si rivolgono a un pubblico professionale che li utilizza nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, pertanto il Cliente non è qualificabile come "consumatore" e alle presenti condizioni non è quindi applicabile il "codice del consumo". La Società accorda comunque al Cliente la facoltà di recedere dall'acquisto effettuato inviando, tassativamente entro e non oltre 7 giorni naturali e consecutivi dalla data dell'ordine, una comunicazione a mezzo raccomandata, fax o messaggio email.
L'esercizio del diritto di recesso nei tempi e nei modi sopra specificati, comporta la restituzione dell'importo versato al netto di eventuali spese e commissioni bancarie. L'importo dovuto sarà accreditato al Cliente con le modalità richieste entro il tempo massimo di 15 giorni dalla ricezione della comunicazione inviata dal Cliente.
La Società potrà recedere dal Contratto in qualsiasi momento senza preavviso, senza obbligo di motivazione e senza pagare penali, dandone comunicazione scritta al Cliente qualora:
1. l’erogazione del Servizio sia impedita da cause di forza maggiore per oltre 10 giorni continuativamente;
2. i parametri di sicurezza del Servizio dipendenti dai sistemi di connessione risultino alterati per fatto imputabile al Cliente;
3. il Cliente operi violando la legge o diritti di terzi o comunque quando con il suo comportamento coinvolga DeltaTech in controversie giudiziali di qualsiasi natura e specie;
4. l’erogazione del Servizio venga interrotta per fatto imputabile al Cliente (in via esemplificativa e non esaustiva: mancato pagamento di qualsiasi importo dovuto dal Cliente alla Società in relazione al Servizio, situazioni di uso anomalo rilevato, esaurimento delle risorse del Servizio dedicate al Cliente, qualsiasi violazione degli obblighi assunti dal Cliente con la Società in relazione al Servizio).
In tali ipotesi la Società si riserva la facoltà di disattivare il Servizio restando espressamente esclusa ogni responsabilità della stessa per l’esercizio del diritto di recesso e/o per il mancato utilizzo del Servizio da parte del Cliente. Le comunicazioni previste dal presente articolo saranno inviate al Cliente all'indirizzo email dal medesimo indicato al momento della registrazione al servizio.
Le fatture relative agli ordini di acquisto sono intestate al soggetto titolare dell'account dal quale è effettuata l'operazione.
Le fatture sono generate contestualmente al buon esito del pagamento, salvo altri accordi tra le parti, e copia di cortesia è inviata automaticamente all'indirizzo email collegato all'account del Cliente. Le fatture sono composte in formato elettronico secondo le norme vigenti e possono essere scaricate dal Cliente in qualsiasi momento con gli opportuni strumenti a sua disposizione.
La Società fornitrice dei servizi non garantisce che i risultati ottenuti soddisfino le esigenze del Cliente né si assume alcuna responsabilità derivante da danni diretti o indiretti causati dall’uso improprio nonché da errori insiti nel programma stesso, neppure nel caso in cui la Società sia stata preventivamente informata che tali danni possano verificarsi o si siano già verificati; l’acquirente è pertanto responsabile della scelta e dell’utilizzo dei servizi, nonché dei risultati ottenuti.
In nessun caso la Società fornitrice dei servizi sarà responsabile per danni (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, interruzioni dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) derivanti dall’uso o dall’incapacità di fare uso dei servizi, anche nel caso in cui la Società sia stata avvertita della possibilità di tali danni; in ogni caso la responsabilità della Società, ai sensi del presente accordo, sarà limitata ad un importo corrispondente a quello effettivamente pagato per l'utilizzo del servizio oggetto di controversia. Il termine per l'invio di eventuali contestazioni è limitato a 7 giorni a far data dalla specifica funzione del servizio reso oggetto di contestazione.
Il Cliente è consapevole del fatto che l'effettiva disponibilità del servizio in modalità web e dei servizi cloud è condizionata dalla possibilità di accesso alla rete Internet; pertanto qualsiasi malfunzionamento, mancanza di connessione, lentezza della rete, interruzioni di vario genere, malfunzionamento di apparati, ecc., non può in alcun modo essere addebitato alla Società.
La Società si impegna a comunicare per tempo eventuali operazioni di manutenzione programmata che dovessero temporaneamente comportare l'interruzione nell'erogazione dei servizi. In ogni caso tali operazioni saranno condotte in orari e giorni tali da rendere minimo il disagio agli utilizzatori dei servizi.
Il titolo ed i copyright relativi ai servizi (ivi inclusi, ma non limitatamente a, ogni immagine, fotografia, testo, integrati nei servizi e nei rapporti creati, il materiale digitale e stampato, ecc.), sono di proprietà della Società. Il software è protetto dalle leggi sul copyright e dalle disposizioni dei trattati internazionali, di conseguenza il Cliente è tenuto a trattarlo come ogni altro prodotto protetto da copyright.
L’accettazione delle presenti condizioni è condizione necessaria affinché la Società presti assistenza tecnica al Cliente. È cura del Cliente verificare le condizioni tecniche dei propri apparati e il soddisfacimento di ogni requisito tecnico necessario al corretto utilizzo dei servizi messi a disposizione.
L'assistenza tecnica è prestata di norma mediante l'apertura di ticket di assistenza sul sito della Società, l'assistenza commerciale mediante webchat. La Società per casi particolari si riserva di intervenire telefonicamente con modalità da concordare di volta in volta con il Cliente.
Tutti i servizi disponibili del sito sono soggetti ad una continua e permanente attività di revisione e di manutenzione. Non si garantisce che le modifiche che possono essere apportate continuino a soddisfare le esigenze del Cliente.
Le modifiche più significative possono essere oggetto di comunicazione inviata al Cliente tramite messaggio email. Ai nuovi servizi che verranno aggiunti nel tempo si applicano le medesime condizioni contenute nelle presenti Norme.
Tutti i documenti contrattuali relativi all'erogazione del servizio sono consultabili nell'area personale del Cliente, accessibile mediante credenziali.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro di COSENZA.
Si approvano espressamente, ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, tutte le clausole e le condizioni degli articoli: Servizi disponibili, Utilizzo e disponibilità dell'abbonamento, Recesso, Limiti di garanzia, Limiti di responsabilità, Disponibilità dei servizi cloud, Copyright e proprietà delle elaborazioni, Assistenza, Aggiornamenti, Competenza.